tensión

Cómo generar valor a partir de ingentes cantidades de datos, almacenadas en silos, que proveen de visiones parciales del negocio, en un contexto cada vez más retador y en continuo cambio, donde las decisiones basadas en los datos marcan la diferencia.

visión

La “digitalización del todo” trae consigo una oportunidad de generar valor a partir de cada conjunto de datos, pero para ello es imprescindible invertir en medios materiales (infraestructura de datos escalable, flexible y abierta) y humanos (formación y cultura data-driven) que permitan detectar de forma efectiva nuevas tendencias de consumo, optimizar las operaciones o ser mucho más relevante en la comunicación con los consumidores.

SOLUCIÓN

Las compañías de gran consumo siempre han tomado decisiones en base a los datos, pero estamos en un momento de explosión de la cantidad y naturaleza de los mismo, donde una toma de decisiones rápida y certera es más importante que nunca. Para ello se debe poner foco en:

1. Plataforma de datos que rompa los silos y consolide, armonice y haga accesibles datos e insights de diferentes ámbitos del negocio: ventas, operaciones, consumidores, etc.

2. Inversión en datos de primera parte (1PD), que dan acceso directo a cada consumidor en cuanto a sus preferencias de consumo y compra, y permiten tener una relación directa con los mismos.

3. Automatización e inteligencia artificial, para facilitar la generación de valor a partir de grandes cantidades de datos. Para ello, es fundamental empezar con la definición de casos de uso claros sobre los que plantear soluciones, y luego escalar.

4. Fomentar la cultura del dato en la organización y los equipos transversales, para poder generar insights mirando a los datos desde diferentes puntos de vista.